Что делать с зведующей ⇐ Аптека

[Cveto4ekis]

Здравствуйте!
Прошу совета в непростой ситуации. Я ген.директор аптеки. Образование не фармацевтическое. аптеку купила уже готовую, соответственно с персоналом. так сказать в наследство досталась... Вместе, естественно, с зведущей. Девушка молодая. Опыт работы первостольником и представителем фирмы. К моменту покупке проработала уже заведующей около двух лет.
Сначала я к ней присматривалась. Очень нерасторопная. туго схватывает новую информацию, плохо (как ни странно) разбирается в компьтере. Аптека небольшая, выручки оставляют желать лучшего, заказы делает каждый день. И все.... больше ничего не успевает.... В кабинете бардак, все документы навалены, в товаре бардак, сплошная пересортица.... не следит вообще за фарм порядком... ой, бось даже продолжать... Но при этом, исполнительная. Т.Е. она все это не делает не потому, что ленивая, а потому что... глупая что ли (вы уж не накидывайтесь на меня, но просто наболело!).
У меня ребенок 1,5 года. Я не могу там находитться каждый день и ее пинать. В ее отсутствие все делаю я (заказ и оприходывание товара). Прихожу к выводу, что и заказы она делает нерационально.

Но! большой плюс, по всем вопросам держит меня в курсе и НЕ обманывает!

Буквально вчера пробыла там целый день и расстроилась жутко. Видимо не справляется...
Вот что делать, увольнять и искать новую. Или эту учить, пинать, ругать. Деньги плачу хорошие, в срок.

Как вообще должны работать заведующие? Какой с них спрос?
Пожалуйста, помогите!!!!

[натусик]

Чтобы Вам помочь, много вопросов возникает, если хотите пообщаться на эту тему, напишите мне vib.nat@yandex.ru

[irinajhelezniak]

А какой штат и товарооборот?

[Cveto4ekis]

Спасибо за отклик. Штат 3 чел-ка( 2фармацевта и завед) , товарооборот 1300 млн.

[irinajhelezniak]

Если заведующая не принимает участия в торговле, должна все успеть - товар принять, заявку сделать, фармпорядок поддерживать.

Добавлено спустя 7 минут 12 секунд:
Вообще, конечно, для штата в 3 человека, такой товарооборот - хороший результат (сужу по региону в котором работаю). На вашу завед., нагрузка не маленькая, т.к. она одна должна выполнить объем работ в части соблюдения фармпорядка, что и для сети аптек. Одну аптеку иметь не рентабельно.

[M_anna]

Занимаю должность заведующей пол года, до этого опыта практически не имела, в прошлом году только закончила ВУЗ.
Аптека тоже достаточно молодая, в марте исполнится год. ТО уже перевалил за 1 млн, в штате 4 первостольника, работают круглосуточно.

И хочу сказать вот что: перегрузки были только в первые 3 месяца работы. Понимаешь, что нужно быть хорошим психологом, чтобы не просто как-то существовать с коллективом, а работать как одна команда (тем более, когда среди подчиненных есть люди, намного старше и опытнее), а еще хоть немного ориентироваться в бухгалтерских делах и знать трудовой и гражданский кодекс (посетители бывают разные). При этом успеваешь разобраться с товарными накладными, проверить порядок на полочках, делать заявки, контролировать цены, еще и на рекламную кампанию силы остаются. А умение грамотно пользоваться программами учета очень облегчает жизнь.

Подводя итог, если заведующая просто не в силах справиться со всеми обязанностями, не мучайте ни ее, ни себя.
Объясните ей всю ситуацию, дайте шанс. Но у любого руководителя должны быть хоть какие-то задатки лидера. Должна быть цель и стратегия, о которых обязательно должны знать подчиненные. Если же этого нет, и наивысшая цель работы - побыстрее "отсидеть" рабочее время и уйти домой.... Думайте сами

[Cveto4ekis]

В моем представлении - то,что вы написали, а она у меня, фактически, занимается только обработкой заказа. И решает вопросы с поставщиками!!! И все! Это что-8 часов рабочего времени????

[M_anna]

Ценю честность, сама человек верующий и стараюсь поступать так же.
Но, будь это моя аптека, я бы ее уволила. В условиях нарастающей конкуренции в фарм. бизнесе, аптека рискует прогореть.

[NUM]

Я встречал таких людей, как ваша заведующая. По-человечески жалко, но с точки зрения работы плохо. Естественно, торговать такая не должна. Раскладывать товар тоже, пусть первостольники это делают. Если выручка небольшая, людей мало, они успеют. А что в компе сложного? У большинства ИНПРО и 1С)) Тут уровень не нужен. Раз обучить на пальцах, и все - неделя максимум. Вот планирование ассортимента - сложнее. Надо знать кто из соседей как торгует, потребности клиентов данного места и много еще.... Что честная, тоже настораживает, надо устроить пару проверок - подложите лишний товар и посмотрите реакцию.

[Leonid]

Речь идет о московской аптеке?
Если ваша заведующая работает по схемам 10-тилетней давности, необучаема и глупа... аптеку точно ждет успех.

Бизнес есть бизнес. К черту человечность.