Кто-то уже регистрировался в системе честный знак?
У нас, по-моему, нерешаемая проблема

Регистрировались на сайте налоговой (до честного знака ) потом они передавали все полномочия системе "Честный знак"
В Систему Честный знак мы войти не можем!
Пишет "сертификат не зарегистрирован в системе"
При регистрации на сайте налоговой использовали НЕ УСИЛЕННУЮ эл.подпись.
Вводим старый сертификат- не впускает в личный кабинет системы Честный знак
Сделали УКЭП -не впускает с той же ошибкой "сертификат не зарегистрирован в системе"
Звонки в поддержку не приносят результата. Перенаправляют от одного специалиста к другому. Смотрят с удалённого компьютера, но ничего решить не могут. Программисты (мы так поняли все на аутсорсе) пишут ответ по е-маил, что проблема решена.
Ходим по кругу..."сертификат не зарегистрирован в системе"
Коллеги, просто крик о помощи, время идёт, а мы уже месяц топчемся на месте.
Кто-то сталкивался с подобным?
Как решали?